Чат-бот МФЦ Республики Башкортостан

С сентября 2025 года МФЦ Республики Башкортостан запустил официальный чат-бот в национальном мессенджере MAX, им воспользовались уже более 1 тыс. заявителей, оформивших предварительную запись на приём в центры «Мои Документы».

Чат-бот позволяет жителям республики быстро и удобно записаться на приём в МФЦ, отменить запись, узнать статус обращения, найти ближайшие офисы с актуальными адресами и графиком работы, а также оценить качество оказанных услуг и оставить пожелания. Все уведомления поступают напрямую из автоматизированной информационной системы МФЦ, что обеспечивает точность и оперативность информации.

Для начала работы с цифровым помощником необходимо установить приложение МАХ на смартфон, после чего найти чат-бот «МФЦ Республики Башкортостан» через поиск в мессенджере (по ссылке https://max.ru/mfcrb02_bot) или отсканировать специальный QR-код.